![บริการทดสอบความพึงพอใจของผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายต่อผลิตภัณฑ์ Consumer Satisfaction](https://visbio.co.th/wp-content/uploads/2023/12/การศึกษาผลลัพธ์ทางคลินิกของผลิตภัณฑ์-1.jpg)
ข้อมูลบริการการทดสอบความพึงพอใจ Consumer Satisfaction
บริษัท วิสไบโอ (VISBIO) จำกัด มีบริการทดสอบความพึงพอใจของผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายต่อผลิตภัณฑ์ Consumer Satisfaction ได้แก่ ผลิตภัณฑ์อาหาร, ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร, ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง หรือ ผลิตภัณฑ์สมุนไพรสำหรับรับประทาน โดยเราทำการทดสอบกับผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย ตั้งแต่ 10-100 คน
การทดสอบความพึงพอใจของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์ เป็นการศึกษาวิจัยเชิงสำรวจ (observational study) โดยการเก็บข้อมูลการรับรสสัมผัสแต่ละด้านที่มีความเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดอย่างเฉพาะเจาะจง
การทดสอบ ประกอบด้วย การออกแบบการศึกษา และเก็บข้อมูลในอาสาสมัคร ที่ผ่านการคัดเลือกและต้องมีสุขภาพดี มีการเก็บข้อมูลปัจจัยที่เกี่ยวข้องอย่างรอบด้าน เพื่อให้ได้ข้อมูลที่สะท้อนถึงผลิตภัณฑ์จากมุมมองของผู้บริโภค ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการพัฒนาตำรับ รูปแบบผลิตภัณฑ์ และลักษณะโดยรวมของผลิตภัณฑ์ ผลการทดสอบความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์ มีความสำคัญตั้งแต่ขั้นตอนการคิดค้นและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการทำการตลาด สร้างชื่อเสียงที่ดีให้กับแบรนด์ การเพิ่มยอดขาย และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
การศึกษาวิจัยทางคลินิก (Clinical Researches)
งานศึกษาวิจัยทางคลินิกเป็นการศึกษาข้อมูลทั้งด้านประสิทธิภาพ และความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์แบบรอบด้าน ในมิติของการใช้ผลิตภัณฑ์จริงในมนุษย์ ภายใต้สภาพแวดล้อมของโลกจริง (real world environment) จึงเป็นการศึกษาที่สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิผลของผลิตภัณฑ์ที่เป็นจริงที่สุดและมีความน่าเชื่อถือสูงสุด การทำการศึกษาวิจัยทางคลินิกที่มีประสิทธิผล สามารถนำข้อมูลที่ได้จากการศึกษาไปใช้ประโยชน์และอ้างอิงได้จริง จำเป็นต้องได้รับการออกแบบมาอย่างดี (well-designed clinical study) กำหนดระเบียบวิธีวิจัย (methodology) ได้อย่างเหมาะสม มีการควบคุมตัวแปรทุกชนิดอย่างครอบคลุม (outcomes & confounding factors) ปราศจากอคติ (bias) ปราศจากความลำเอียงในการออกแบบงาน และมีกระบวนการทำการศึกษาที่น่าเชื่อถือ บนพื้นฐานของหลักการปฏิบัติการวิจัยทางคลินิกที่ดี (Good Clinical Practice: GCP)
การศึกษาทางคลินิกทุกงานของเรา จะถูกออกแบบการศึกษา กำหนดระเบียบวิธีวิจัย กำหนดปัจจัยที่เกี่ยวข้อง ปัจจัยควบคุม ปัจจัยกวน ผลลัพธ์ทางคลินิก เหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ มีการออกแบบการเก็บข้อมูลให้มีความจำเพาะเจาะจง และเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดมากที่สุด การศึกษาวิจัยทางคลินิกที่น่าเชื่อถือเป็นที่ยอมรับในแวดวงนักวิชาการทางการแพทย์นั้น จำเป็นต้องได้รับการออกแบบเป็นอย่างดี (well-designed clinical study) โดยผู้ที่มีความเชี่ยวชาญและมีความรู้ความเชี่ยวชาญด้านการทำวิจัยทางการแพทย์ ทั้งด้านเกี่ยวกับตัวโรคหรือความผิดปกติที่เกิดขึ้นกับร่างกาย กลไกการเกิดความผิดปกติ ฤทธิ์ทางเภสัชวิทยาของสารสำคัญที่ออกฤทธิ์ กลไกการออกฤทธิ์และอาการไม่พึงประสงค์ที่อาจเกิดขึ้น คุณสมบัติทางเภสัชจลนศาสตร์ (pharmacokinetics) และเภสัชพลศาสตร์ (pharmacodynamics) ที่มีผลต่อการออกฤทธิ์ของสารสำคัญ ข้อมูลการใช้ประโยชน์ทางการแพทย์อิงตามหลักฐานเชิงประจักษ์ที่มีในปัจจุบัน (current evidence-based medicines) การเลือกระเบียบวิธีวิจัย (methodology) ที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิด การเลือกผลลัพธ์ทางคลินิกที่ต้องการทดสอบประสิทธิภาพ (primary clinical outcomes) การควบคุมและแก้ปัญหาผลกระทบจากปัจจัยรบกวน (confounding factors) การคำนวณขนาดกลุ่มตัวอย่าง (sample size calculation) และการเลือกใช้สถิติเพื่อการวิจัยที่เหมาะสมกับชนิดของข้อมูลที่ทำการศึกษาวิจัย (statistical analysis) ตลอดจนการตีความและสรุปผลการศึกษาที่ต้องอาศัยความรู้ความชำนาญเฉพาะด้านมาประกอบการพิจารณาข้อมูลที่วิเคราะห์ได้ โดยการดำเนินงานวิจัยทางคลินิกทั้งหมดจำเป็นต้องดำเนินตามหลักการปฏิบัติการวิจัยทางคลินิกที่ดี (Good clinical practice: GCP) หรือหลักธรรมาภิบาลในการวิจัยทางคลินิก และใช้รูปแบบการศึกษาบนพื้นฐานของหลักจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ (ethical principles) ตามมาตรฐานสากล
ขอบเขตและขั้นตอนของบริการทดสอบทางคลินิก
- การให้คำปรึกษาแนวทางการศึกษาวิจัยทางคลินิกที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์และการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับข้อมูลที่ได้จากงานวิจัย
- การออกแบบงานวิจัย
- การออกแบบวิธีการทดสอบ
- การกำหนดระเบียบวิธีวิจัย
- การเลือกตัวแปรต้น ตัวแปรตาม ตัวแปรควบคุมที่เหมาะสม
- การเลือกใช้สถิติ เพื่อการวิเคราะห์ที่เหมาะสมกับลักษณะข้อมูลและรูปแบบระเบียบวิธีวิจัย
- ความรับผิดชอบในการเป็นหัวหน้าโครงการวิจัย เป็นผู้ดูแลรับผิดชอบโครงการ
- การเตรียมเอกสารสำหรับยื่นขอพิจารณาจริยธรรมการวิจัย
- การดำเนินการยื่นขอพิจารณาจริยธรรมการวิจัย และการเข้าพบเพื่อตอบข้อสงสัยต่อคณะกรรมการพิจารณาจริยธรรมการวิจัย
- การจัดหาและคัดเลือกอาสาสมัครผู้เข้าร่วมโครงการวิจัย
- การออกแบบและจัดทำแบบฟอร์มเก็บข้อมูล
- การดำเนินการเก็บข้อมูล
- การติดตามผลลัพธ์ทั้งด้านประสิทธิภาพและความปลอดภัย
- การจัดการอาการไม่พึงประสงค์ที่อาจเกิดขึ้น
- การให้ข้อมูล คำแนะนำ และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่อาสาสมัครผู้เข้าร่วมโครงการ
- การประสานงาน เพื่อดูแลจัดการปัญหาที่อาจเกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์
- การรวบรวมข้อมูล ตรวจสอบความถูกต้อง และวิเคราะห์ข้อมูล
- การแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการวิเคราะห์ข้อมูล
- การวิเคราะห์สถิติทางการแพทย์และการแปลผลที่ถูกต้อง
- การสรุป และอภิปรายผลการศึกษางานวิจัย เพื่อให้ได้ข้อมูลจากการศึกษาวิจัยที่พร้อมใช้ได้จริง
นอกจากนี้ ยังมีบริการอบรมให้ความรู้แก่บุคคลากรภายในบริษัท (in-house training) เพื่อให้สามารถสื่อสารข้อมูลจากงานวิจัย ถ่ายทอดสู่ผู้บริโภคได้อย่างถูกต้องและเข้าใจง่าย เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ดีรับจากงานวิจัย
การทดสอบความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์ Consumer Satisfaction
การทดสอบความพึงพอใจของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์ เป็นการศึกษาวิจัยเชิงสำรวจ (observational study) โดยการเก็บข้อมูลการรับรสสัมผัสแต่ละด้านที่มีความเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดอย่างเฉพาะเจาะจง
การทดสอบ ประกอบด้วย การออกแบบการศึกษา และเก็บข้อมูลในอาสาสมัคร ที่ผ่านการคัดเลือกและต้องมีสุขภาพดี มีการเก็บข้อมูลปัจจัยที่เกี่ยวข้องอย่างรอบด้าน เพื่อให้ได้ข้อมูลที่สะท้อนถึงผลิตภัณฑ์จากมุมมองของผู้บริโภค ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการพัฒนาตำรับ รูปแบบผลิตภัณฑ์ และลักษณะโดยรวมของผลิตภัณฑ์
การทดสอบความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์ Consumer Satisfaction สำคัญอย่างไร
ผลการทดสอบความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์ มีความสำคัญตั้งแต่ขั้นตอนการคิดค้นและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการทำการตลาด สร้างชื่อเสียงที่ดีให้กับแบรนด์ การเพิ่มยอดขาย และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
ข้อมูลที่จำเป็นและมีค่าที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับผู้ผลิต หรือเจ้าของแบรนด์ คือ เสียงตอบรับของผู้บริโภค การรับรู้ข้อมูลของผลิตภัณฑ์ ประกอบกับประสบการณ์ตรงจากการทดลองใช้จริงจากผู้บริโภค จะช่วยเพิ่มความเข้าใจเกี่ยวกับความต้องการของผู้บริโภค ความต้องการของตลาด ช่วยให้ผู้ผลิตหรือเจ้าของแบรนด์ สามารถปรับปรุงพัฒนาผลิตภัณฑ์ ที่ตรงกับกลุ่มลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย โดยการนำผลการทดสอบ ได้แก่ ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากมุมมองของผู้ทดสอบ ที่เป็นผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย มาพิจารณาประกอบจะช่วยให้สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภค ช่วยเพิ่มยอดขาย และลดการคืนสินค้า ตลอดจน เข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุดมากขึ้น
ทั้งนี้ บริษัท วิสไบโอ จำกัด เรามีผู้เชี่ยวชาญทางด้านการศึกษาวิจัยทางคลินิกโดยเฉพาะ เรามีบริการทดสอบความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์ หลากหลายรูปแบบ ดังนี้
การทดสอบความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์อาหาร
การทดสอบความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์อาหาร เป็นการเก็บข้อมูลความพึงพอใจของผู้ทดสอบ ต่อลักษณะเฉพาะของอาหาร เช่น สีอาหาร ลักษณะที่ปรากฏ กลิ่น เนื้อสัมผัส รสชาด ความสะดวกในการบริโภค หรือ การเก็บรักษา สูตรหรือส่วนผสมหลักบนฉลากโภชนาการ บรรจุภัณฑ์ ความคุ้มค่า ความรู้สึกโดยรวมที่มีต่อผลิตภัณฑ์ รวมถึง ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพิ่มเติม เป็นต้น
![Consumer Satisfaction](https://visbio.co.th/wp-content/uploads/2023/12/7-1024x576.jpg)
การทดสอบความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร
![Consumer Satisfaction](https://visbio.co.th/wp-content/uploads/2023/12/8-1024x576.jpg)
การทดสอบความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เป็นการเก็บข้อมูลความพึงพอใจของผู้ทดสอบ ต่อลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เช่น สี ลักษณะที่ปรากฏ กลิ่น เนื้อสัมผัส รสชาติ ความสะดวกในการบริโภคหรือ การเก็บรักษา สูตรหรือส่วนผสมหลักบนฉลากโภชนาการตรงตามความต้องการของผู้บริโภค การตอบสนองต่อวัตถุประสงค์ด้านการส่งเสริมสุขภาพ บรรจุภัณฑ์ ความคุ้มค่า ความรู้สึกโดยรวมที่มีต่อผลิตภัณฑ์ รวมถึง ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ความต้องการ และ/หรือ ความกังวลด้านสุขภาพ เป็นต้น
การทดสอบความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง
การทดสอบความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง เป็นการเก็บข้อมูลความพึงพอใจของผู้ทดสอบ ต่อลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ เช่น สีและกลิ่นของผลิตภัณฑ์ ลักษณะที่ปรากฏ เนื้อสัมผัส การซึมผ่านผิว ความชุ่มชื้นผิว ความยืดหยุ่นผิว สีผิว ลักษณะพื้นผิวของผิวหนัง ความสะดวกในการใช้ หรือ การเก็บรักษา สูตรหรือข้อมูลบนฉลาก บรรจุภัณฑ์ ความคุ้มค่า ความรู้สึกโดยรวมที่มีต่อผลิตภัณฑ์ รวมถึง ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพิ่มเติม เป็นต้น
![Consumer Satisfaction](https://visbio.co.th/wp-content/uploads/2023/12/10-1024x576.jpg)
การทดสอบความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์สมุนไพรชนิดรับประทาน
![Consumer Satisfaction](https://visbio.co.th/wp-content/uploads/2023/12/9-1024x576.jpg)
การทดสอบความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์สมุนไพรชนิดรับประทาน เป็นการเก็บข้อมูลความพึงพอใจของผู้ทดสอบ ต่อลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ เช่น ลักษณะที่ปรากฏ กลิ่น สี เนื้อสัมผัส รสชาด ความสะดวกในการบริโภค หรือ การเก็บรักษา สูตรหรือส่วนผสมหลักบนฉลากโภชนาการตรงตามความต้องการของผู้บริโภค การตอบสนองต่อวัตถุประสงค์ด้านการส่งเสริมสุขภาพ ผลลัพธ์ทางคลินิกจากการใช้ผลิตภัณฑ์สมุนไพรเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในข้อบ่งใช้ บรรจุภัณฑ์ ความคุ้มค่า ความรู้สึกโดยรวมที่มีต่อผลิตภัณฑ์ รวมถึง ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ความต้องการ และ/หรือ ความกังวลด้านสุขภาพเพิ่มเติม เป็นต้น